施設にITで業務改善と顧客満足

〜次世代の宿泊体験をデザインする、客室DXソリューション〜

人手不足の解消、インバウンド対応、そして顧客満足度の向上。現代の宿泊施設が抱える課題を、客室を起点としたITソリューションで解決します。「スマートな業務改善」と「記憶に残るおもてなし」を両立させる、最適なITデバイス活用をご提案します。

01. 客室タブレット・ソリューション

ゲストの枕元に、24機能が凝縮された「デジタル・コンシェルジュ」を。

従来の「紙のインフォメーション」や「アナログ電話」をタブレット1台に集約。フロント業務をデジタル化し、スタッフが接客に集中できる環境を作ります。

• 内線電話をタブレットで実現（PBX不要）　高価なPBX（交換機）契約や専用電話機の設置は不要です。タブレットからフロントへの内線通話が可能になり、設備コストを大幅に削減。デスク周りもスマートになります。
• 「言葉の壁」を越える多言語対応　インフォメーションの多言語表示はもちろん、管理画面からボタン一つで自動翻訳が可能。語学堪能なスタッフが不在でも、海外ゲストへ正確な情報を届けられます。
• 注文・予約・リクエストをセルフ化　ルームサービスの注文、貸出備品のリクエスト、施設予約を画面上で完結。聞き間違いによるミスを防ぎ、フロントへの電話回数を劇的に減らします。
• ペーパーレスで運用コストをゼロへ　館内案内や近隣マップの印刷・差し替え作業がなくなります。急な営業時間変更も即座に反映。常に最新の情報を発信でき、清掃時の確認作業も軽減されます。

02. 客室スマートテレビ・ソリューション

客室最大の「情報ハブ」で、くつろぎと利便性を最大化。

「テレビを見る」だけの時間を「施設の魅力を知る」時間へ。大画面を活かした視覚的なアプローチで、ゲストの滞在体験を格上げします。

• 直感的な操作とデザイン性　リモコン一つで、館内案内からエンターテインメントまでスムーズに操作。ゲストを迷わせない、洗練されたインターフェースを提供します。
• 混雑状況のリアルタイム表示　大浴場やレストランの混雑具合を客室から確認。「せっかく行ったのに混んでいた」という不満を未然に防ぎ、施設内の回遊をスマートに分散させます。
• 動画アプリ・エンタメ対応　YouTube™をはじめとした多彩な動画アプリに対応。ゲスト自身のデバイスを映し出すキャスト機能（オプション）も備え、自宅のようなリラックス空間を演出します。
• ハードウェアから一括サポート　ソニーや東芝などの業務用スマートTVの手配から、硫化対策（温泉地向け）モデルの選定、壁掛け設置、システム構築まで、ワンストップで対応いたします。

03. ホテルシステム（PMS）との連携も容易

スムーズな連携で、さらに一歩先のDXを。

客室デバイス（タブレット・TV）と、貴施設の基幹システム（PMS）を連携させることで、管理業務をさらに自動化・効率化することが可能です。

オーダー自動計上	注文内容を自動で部屋付け。手入力の手間とミスを排除します。
客室決済（エクスプレス・チェックアウト）	滞在中の精算を客室内で完結。フロントの混雑を解消します。
清掃インジケーション	客室から清掃状況を即座にフロントへ共有。客室回転率を向上させます。
客室IoT制御	デバイスから照明や空調を操作。一歩進んだ快適な客室環境を提供します。

導入施設様の声

貴施設のDX化を、私たちが伴走支援いたします。